Вторник, 04.08.2020, 17:09
Главная Регистрация RSS
Приветствую Вас, Гость
Меню сайта
Форма входа
Время
ПОГОДА
Календарь
«  Март 2013  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Поиск
Главная » 2013 » Март » 15 » Административный регламент "Выдача выписки из похозяйственной книги"
09:13
Административный регламент "Выдача выписки из похозяйственной книги"
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
«Выдача выписки из похозяйственной книги»
 
   1. Общие положения
 
   1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги  «Выдача выписки из похозяйственной книги» (далее – муниципальная услуга), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальных услуг и создания комфортных условий для ее получателей. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
   1.2. Муниципальная услуга предоставляется гражданам (физическим лицам), организациям (юридическим лицам) и индивидуальным предпринимателям, обращающимся на законных основаниях в администрацию муниципального образования Коптевское сельское поселение.
   1.3. Сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, официальном сайте, адресе электронной почты администрации МО Коптевское сельское поселение  приводятся в приложении 1 к настоящему Административному регламенту, а также на официальном сайте администрации  www. koptevka-adm.ucoz.com.
   1.4. Консультирование и исполнение муниципальной услуги осуществляют должностные лица администрации в соответствии с их компетенцией.
   1.5. Информацию о правилах и ходе предоставления услуги можно получить непосредственно в администрации МО Коптевское сельское поселение:
   - в устной форме лично;
   - в устной форме по телефону;
   - письменно;
   - на информационных стендах администрации;
   - посредством Интернета: на официальном сайте администрации  www.koptevka-adm.ucoz.com.
   Информация о процедуре выдачи выписки предоставляется бесплатно.
   1.6. На информационном стенде  в помещении администрации поселения содержится следующая информация:
   1) график приема граждан по вопросам предоставления выписки, номера телефонов, адрес электронной почты администрации поселения;
   2) Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги;
   3) процедура предоставления муниципальной услуги в блок-схеме (приложение 2)
   1.7. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностное лицо осуществляет не более 10 минут.
   Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления услуги принимаются в соответствии с графиком работы администрации МО Коптевское сельское поселение. При информировании о порядке предоставления услуги по телефону, должностное лицо, сняв трубку, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность и предложить абоненту представиться. При общении с гражданами должностные лица администрации должны использовать официально-деловой стиль речи. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.
   В случае, если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.
   1.8. Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном запросе заинтересованных лиц, ответ на который направляется заинтересованному лицу в срок не более 30 календарных дней со дня поступления запроса, при этом указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.
   1.9. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
   - достоверность и четкость в изложении предоставляемой информации;
   - полнота информации;
   - наглядность форм предоставляемой информации;
   - оперативность предоставления информации.
 
   2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
 
   2.1. Наименование муниципальной услуги: муниципальная услуга  «Выдача выписки из похозяйственной книги».
   2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: администрация МО Коптевское сельское поселение.
   2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
   1) выдача выписки из похозяйственной книги;
   2)  отказ в выдаче соответствующей выписки.
   2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги:
   -  при устном обращении - выдача выписки из похозяйственной книги, а также устное уведомление гражданина об отказе в предоставлении выписки осуществляется в этот же день в течение 30 минут после поступления запроса. При необходимости в уточнении сведений  срок выдачи выписки может быть продлен, но не более 30 дней;
   - направление выписки из похозяйственной книги при письменном обращении физического лица, юридического лица или индивидуального предпринимателя - в течение 10 дней;
   - направление уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги  -  не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса.                                 
   Срок исправления технических ошибок, допущенных при оформлении  соответствующих документов, не должен превышать одного рабочего дня с момента обнаружения ошибки или обращения физического или юридического лица.
   2.5. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими законодательными и нормативными правовыми актами:
   1) Конституция Российской Федерации;
   2) Федеральный закон № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
   3) Федеральный закон № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
   4) Федеральный закон № 112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве»;
   5) Федеральный закон № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (ст. 25.2);
   6) Приказ Росрегистрации № 146 « Об утверждении формы выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок»;
   7) Устав МО Администрация Коптевское сельское поселение.
   2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
   1)  паспорт гражданина;
   2) документ, подтверждающий полномочия гражданина действовать от имени заявителя;
   3) письменный запрос физического лица или индивидуального предпринимателя без образования юридического лица (приложение 3 к настоящему регламенту); 
   4) письменный запрос юридического лица в произвольной форме.
   2.7.  Предоставление муниципальной услуги является бесплатным.
   2.8. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса и при получении уведомления не должно превышать 30 минут.
   2.9. Должностное лицо администрации регистрирует в день поступления устный запрос физического лица или индивидуального предпринимателя без образования юридического лица в Журнале устных обращений граждан, а поступивший письменный запрос от физического лица или индивидуального предпринимателя без образования юридического лица - в Журнале регистрации обращений граждан. Письменный запрос, поступивший от юридического лица или индивидуального предпринимателя с образованием юридического лица, регистрируется в тот же день в Журнале регистрации поступающей корреспонденции.
   2.10. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
   1) вход в здание администрации оборудуется пандусом;
   2) помещения, выделенные для осуществления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам;
   3) рабочее место  должностного лица оборудуется телефоном, средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими своевременно и в соответствии с требованиями организовать предоставление муниципальной услуги;
   4) места для ожидания и проведения личного приема граждан оборудуются средствами пожаротушения, стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями и информационным стендом.
   Должностное лицо администрации обязано предложить гражданину воспользоваться стулом, находящимся рядом с рабочим местом должностного лица.
   5) в администрации предусмотрены места общего пользования.
   2.11. В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременно ведется прием только одного гражданина, за исключением случаев коллективного обращения граждан.
   2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
 
Показатели
Единица
измерения
Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)
 
 
да/нет
да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок запросов на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве поступивших запросов на предоставление муниципальной услуги
%
100
Удельный вес количества обоснованных жалоб на предоставление муниципальной услуги
%
0
 
   2.1. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
 
   2.1.1. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги может быть:
   1) отсутствие одного или нескольких документов, предусмотренных пунктами  2.6. раздела 2 настоящего Административного регламента;
   2)  с запросом о предоставлении муниципальной услуги обратилось ненадлежащее лицо;
   3)  представленный запрос не соответствует установленной форме;
   4)  отсутствие запрашиваемых сведений в похозяйственных книгах администрации.
   Решение об отказе в  предоставлении муниципальной услуги должно содержать основание отказа.
 
   3. Административные процедуры
 
   3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
   1)  прием и проверка правильности заполнения запроса от заявителя и документов к нему;
   2) выдача выписки из похозяйственной книги;
   3) отказ в выдаче соответствующей выписки и направление уведомления об отказе заявителю.
   3.2. Прием и проверку запроса и документов осуществляет должностное лицо администрации согласно компетенции.
Максимальный срок выполнения действий составляет 30 мин.
   3.3. Должностное лицо  администрации регистрирует запрос заявителя согласно п.2.9. раздела 2 настоящего регламента.
   3.4. Результатом исполнения административной процедуры является одно из следующих действий:
   1) прием запроса и его регистрация;
   2) отказ в приеме запроса с разъяснением основания отказа.
   3.5. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:
   3.5.1. При устном запросе заказчика проверяет паспорт гражданина Российской Федерации или иной заменяющий его документ. При его отсутствии отказывает в оформлении заказа на предоставление муниципальной услуги. В случае запроса заказчика с помощью иного физического лица проверяет паспорт гражданина Российской Федерации данного лица или иной заменяющий его документ и содержание доверенности заказчика. Если отсутствует хотя бы один документ из перечисленных или документ не соответствует установленным требованиям, должностное лицо администрации отказывает в оформлении запроса, при этом объясняет причину отказа и консультирует о возможных вариантах ее устранения.
   3.5.2. В случае обращения заказчика по электронной почте: проверяет соответствие указанных данных в письменном запросе, при необходимости уточняет вид необходимой справки  и информирует о месте, времени и способах ее получения  (письмом или по электронной почте).
   3.6. При подготовке выписки из похозяйственной книги должностное лицо администрации поселения использует сведения, содержащиеся в базах данных администрации поселения и в документах, представленных заказчиком или его представителем.
   3.7. Выписка из похозяйственной книги заполняется в электронном или письменном виде и подписывается должностным лицом администрации поселения. На выписке ставится дата выдачи и подпись должностного лица,  выдавшего ее. Выписке по устному запросу физического лица и письменному запросу  юридического лица или индивидуального предпринимателя присваивается порядковый номер Журнала исходящей корреспонденции. Выписке по письменному запросу физического лица присваивается номер Журнала регистрации ответов на обращения граждан.
   На выписку ставится официальная печать администрации поселения.
 
   4. Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений
 
   4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными  лицами администрации Коптевское сельское поселение положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление данной муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными должностными лицами администрации осуществляет  специалист администрации согласно своей компетенции.
   4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжения администрации путем проведения:
   1) плановых проверок. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы, но не  чаще одного раза в два года;
   2) внеплановых проверок. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
   4.3. Проверка проводится комиссией в течение 3-х рабочих дней. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
   Справка подписывается председателем комиссии и утверждается главой администрации МО Коптевское сельское поселение - руководителем администрации поселения.
   Результаты проверки нарушений в ходе предоставления услуги доводятся до заявителей в письменной форме.
   4.4. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством  Российской Федерации.
   4.5.  Должностное лицо администрации, исполняющее муниципальную услугу, несет персональную ответственность за соблюдение порядка приема оформления и выдачу документов, своевременное направление письменных уведомлений гражданам, а также соблюдения законности и срока исполнения муниципальной услуги.
   4.6. Должностные лица администрации, виновные в несоблюдении или ненадлежащем соблюдении требований настоящего Административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
 
   5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) администрации муниципального образования Коптевское сельское поселение, либо должностного лица администрации муниципального образования Коптевское сельского поселения, либо муниципального служащего
 
   5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) администрации МО Коптевское сельское поселение, либо должностного лица администрации МО Коптевское сельское поселение, либо муниципального служащего:
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
   1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
   2)    нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
   3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
   4) отказ в приеме от заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
   5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
   6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
   7) отказ администрации МО Коптевское сельское поселение, либо должностного лица администрации МО Коптевское сельское поселение, либо муниципального служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
   5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
   1) Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию МО Коптевское сельское поселение  в произвольной форме. Жалобы на решения, принятые должностным лицом администрации МО Коптевское сельское поселение, подаются на имя главы администрации. Жалобы на решения, принятые главой администрации, рассматриваются непосредственно самим главой.
   2) Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации МО Коптевское сельское поселение www. koptevka-adm.ucoz.com, также может быть принята при личном приеме заявителя.
   5.3. Жалоба должна содержать:
   1) наименование администрации МО Коптевское сельское поселение  или должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
   2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
   3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)  администрации МО Коптевское сельское поселение  или должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу;
   4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации МО Коптевское сельское поселение  и должностного лица,  предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
   5.4. Жалоба, поступившая в администрацию МО Коптевское  сельское поселение, подлежит рассмотрению главой администрации, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации МО Коптевское сельское поселение  или должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
   5.5. По результатам рассмотрения жалобы глава администрации МО Коптевское сельское поселение  принимает одно из следующих решений:
   1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
   2) отказывает в удовлетворении жалобы.
   5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,  заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
   5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления глава администрации незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Просмотров: 2355 | Добавил: Лёша33 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *: