Муниципальная услуга - деятельность, предоставляемая органом местного самоуправления, по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и уставами муниципальных образований.

Определение государственной и муниципальной услуги впервые появилось в Федеральном законе Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Четкая и исчерпывающая информация о том, как и при каких условиях, предоставляется та или иная муниципальная услуга, реализуется в форме административных регламентов.

Административный регламент это официальный документ органа местного самоуправления, в котором регламентирована деятельность органа исполнительной власти и должностных лиц, их права и обязанности по отношению к заявителю. Это дает возможность гражданам и юридическим лицам контролировать процедуру рассмотрения их обращений и заявлений.

Административный регламент устанавливает порядок выполнения административных процедур, их сроки и взаимодействие должностных лиц. Результатом административных процедур является оказание муниципальной услуги, либо отказ в оказании услуги с указанием причины отказа.

В администрации муниципального образования Коптевское сельское поселение ведется работа по разработке административных регламентов. Ознакомиться со списком действующих регламентов и скачать в формате Word можно здесь, там же находятся ссылки и на проекты регламентов, планируемых к принятию.